• image icome coté 960x640 Système mécanique : Comment changer la cartouche de gaz ?
  • Vignette vidéo aide egpair Système électronique : Comment changer la cartouche de gaz ?
  • innovation electronique Système électronique : Première utilisation avec le capteur fourche.
  • LA TECHNOLOGIE HELITE
    • Comment fonctionne les airbags Helite ?

      Deux systèmes sont disponibles en moto : le système électronique et le système mécanique.

      Le système mécanique est simple à utiliser et prêt à l’emploi. Il est très fiable, évite les déclenchements intempestifs et les problèmes de batterie. Le principe est simple, il suffit d’attacher la sangle sur la veste à la moto pour activer le système. Aucun outil spécial ou connaissance technique n’est nécessaire pour installer la sangle sur la moto. En cas d’accident, l’airbag se gonfle en moins de 100 ms (plus rapide qu’un clin d’œil), grâce à la cartouche de CO2. L’airbag absorbe les chocs et stabilise tout le haut du corps de la tête au coccyx. Après un gonflage, le système peut être réutilisé en 2 minutes par le motard lui-même. Il suffit de remplacer la cartouche usagée par une cartouche neuve.

      En savoir plus sur le système mécanique

      Le système électronique est lui aussi simple à utiliser et 100% autonome et sans fil. Il suffit d’appuyer sur le bouton ON/ OFF pour activer le système. Le système comprend 2 capteurs : l’un placé dans la veste qui suit les mouvements du motard en temps réel et un autre à placer sur la fourche de la moto qui détecte les impacts sur la moto. Lorsqu’un accident ou une chute est détecté, le système déclenche l’airbag en moins de 60 ms. Il offre une détection multi-capteur, ultra rapide et une protection à 360°.  Tout comme notre système mécanique, le gilet est réutilisable en quelques minutes après une chute. Il suffit de changer la cartouche de gaz.

      En savoir plus sur le système électronique.

    • Quelles sont les zones protégées par l’airbag ?

      Nous nous sommes concentrés sur la protection des parties vitales. Nos airbags offrent une protection complète de la colonne vertébrale, des reins, du thorax, des hanches. ils compressent le tronc pour une meilleure résistance aux hyper-extensions et stabilisent la tête et le cou. Nos airbags permettent également une rigidification du tronc pour stabiliser et protéger les organes internes comme les poumons, le pancréas, l’abdomen, l’estomac et le foie.

      En savoir plus sur la protection Helite 

    • Quel est le temps de gonflage ?

      Le temps de gonflage est ultra rapide. Il dépend de la taille et du volume des airbags. Nous assurons un temps de gonflage entre 60 ms et 100 ms selon les modèles et la technologie utilisée. 

    • Les airbags Helite sont-ils certifiés ?

      Oui, nos airbags sont tous certifiés CE par le laboratoire indépendant ALIENOR CERTIFICATION, le spécialiste français des tests pour les EPI (Equipement de Protection Individuel).
      Nos airbags sont aussi certifiés au SRA (un classement réalisé par les assureurs français : 2** et 4****)

    • Pour quelles disciplines moto les airbags Helite sont-ils adaptés ?

      Nos airbags sont adaptés pour la majorité des pratiques : route, offroad, touring, piste …. du moment que le motard reste assis sur la moto. 

      Pour la piste : nous avons développé un modèle spécial : le GP Air (version mécanique) et le e-GP Air (version électronique).

      Nous travaillons aussi avec différents fabricants de combinaisons tels que : Mass Sport, Texsport, Rewin, Blitz …. qui proposent un airbag intégré directement à l’intérieur de leur combinaison.

    • Quelle est la différence entre les gilets airbag Helite (à porter sur la veste) et les vestes airbags Helite (avec airbag intégré) ?

      Seulement l’usage et la façon de porter l’airbag. Le volume de protection, le temps de détection et la forme de l’airbag restent les-mêmes pour une protection optimale.  

  • ACHETER SON AIRBAG HELITE
    • Où trouver et acheter les airbags Helite moto?

      Les airbags Helite sont disponibles dans plus de 30 pays. Nous avons un large réseau de distributeurs dans le monde entier. Nous sommes présents chez la plupart des magasins moto en ligne et dans leurs points de vente physiques.

      Trouver le revendeur le plus proche de chez vous

      Si vous n’avez pas trouvé de revendeurs, contactez-nous. 

    • Y-a-t-il différents modèles ? Comment choisir le bon modèle ?

      Nous avons une large gamme en moto avec des modèles touring, vented, cuir, gilet …. Tous nos produits conservent la forme d’airbag et les mêmes zones de protection (sauf pour le modèle piste GP Air). A vous de choisir le bon modèle selon vos goûts, votre discipline, votre budget …  

    • Comment choisir la bonne taille ?

      Il est important de choisir la bonne taille pour une protection optimale. Pour cela, nous vous conseillons de consulter le tableau des tailles disponible sur chaque fiche produit.

      Astuce : la mesure de votre dos est une bonne indication pour trouver la bonne taille.

      Attention, les modèles Turtle, e-Turtle, Airnest, Custom, GP Air et e-GP Air doivent toujours être portés sur vos vêtements ou protection rigides. Il ne faut donc prendre vos mesures avec votre veste.
      Les modèles Touring, Vented, Roadster, Xena et Parka City se porte comme une veste de moto classique.

      Voici un schéma qui vous montre exactement comment prendre vos mesures.

    • Est-il possible d’essayer l’airbag ?

      Oui, il est possible d’essayer et même de tester un gonflage airbag chez l’ensemble de nos revendeurs. Nous vous conseillons même de le faire pour choisir la bonne taille et demander des conseils aux vendeurs sur l’utilisation de l’airbag.

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    • Comment trouver le magasin le plus proche de chez moi ?

      C’est simple, nous sommes présents dans plus de 10 000 points de ventes et dans le monde entier. Il suffit de consulter notre store locator. Si vous ne trouvez pas de magasins proches de chez vous, contactez-nous helite@helite.com .

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    • Où acheter des cartouches de rechange ?

      Il est obligatoire de toujours remplacer votre cartouche usagée par une cartouche de la marque Helite et de même capacité. Vous pouvez acheter des cartouches de rechange chez l’ensemble de nos revendeurs en ligne ou sur les points de ventes physiques. 

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  • AIRBAG MÉCANIQUE
    • Comment fonctionne le système mécanique ?

      Le système mécanique est simple à utiliser et prêt à l’emploi. Il est très fiable, évite les déclenchements intempestifs et les problèmes de batterie. Le principe est simple, il suffit d’attacher la sangle sur la veste à la moto pour activer le système. Aucun outil spécial ou connaissance technique n’est nécessaire pour installer la sangle sur la moto. En cas d’accident, l’airbag se gonfle en moins de 100 ms (plus rapide qu’un clin d’œil), grâce à la cartouche de CO2. L’airbag absorbe les chocs et stabilise tout le haut du corps de la tête au coccyx. Après un gonflage, le système peut être réutilisé en 2 minutes par le motard lui-même. Il suffit de remplacer la cartouche usagée par une cartouche neuve.
      En savoir plus sur le système mécanique

    • Que comprend le système mécanique ?

      Le système est livré prêt à emploi avec une cartouche neuve installée et une sangle à installer sur la moto.

    • Quelles sont les avantages du système mécanique ?

      Le système mécanique a fait ses preuves depuis plusieurs années et a sauvé des milliers de motards. C’est un système simple à utiliser, fiable et robuste. Il protège 24h/24 et marche à tout les coups, pas de problème de batterie et de déclenchements intempestifs.

    • Première utilisation : comment utiliser son airbag ?

      L’installation est simple et ne nécessite pas de connaissances ou d’outils spécifiques. Il suffit d’installer la sangle sur la moto, d’accrocher la boucle sur la veste à la boucle sur la sangle et vous êtes prêt à rouler.
      En savoir plus : Première utilisation système mécanique

    • Comment installer la sangle correctement sur la moto ?

      Une installation correcte de la sangle sur la moto est très important. Si elle n’est pas installée correctement, le système pourrait se déclencher trop tard. Plus la sangle est courte, mieux c’est, mais assurez-vous qu’elle ne vous empêche pas de bouger normalement. Vous devez installer la sangle sous la selle de la moto. Idéalement, retirer la selle et trouver un point solide à proximité du réservoir. Le point de fixation ne doit pas être plus bas que le bas de la selle. Le point de fixation doit résister à plus de 150 kg. Par exemple, n’utilisez pas de pièce en plastique. Enfin, assurez-vous que le point de fixation n’est pas en contact avec une partie chaude ou tranchante de la moto.
      Voir la vidéo : Comment installer la sangle correctement ?

    • Comment activer le système ?

      Il suffit de clipper la boucle de la veste à la sangle installée sur votre moto.

      Voir comment installer son airbag mécanique

    • Faut-il recharger le système mécanique ?

      Le système mécanique ne possède pas de batterie, il n’y a donc pas besoin de recharger le système. Il est fonctionnel 24h/24 sans restrictions

  • AIRBAG ELECTRONIQUE
    • Comment fonctionne le système électronique ?

      Le système électronique est simple à utiliser et 100% autonome et sans fil. Il suffit d’appuyer sur le bouton ON/ OFF pour activer le système. Le système comprend 2 capteurs : le CDU placé dans la veste qui suit les mouvements du motard en temps réel et un autre le SDU à placer sur la fourche de la moto qui détecte les impacts sur la moto. Lorsqu’un accident ou une chute est détecté, le système déclenche l’airbag en moins de 60 ms. Il offre une détection multi-capteur, ultra rapide et une protection à 360°. Tout comme notre système mécanique, le gilet est réutilisable en quelques minutes après une chute. Il suffit de changer la e-cartouche.

      En savoir plus sur le système électronique.

    • Que comprend le système électronique ?

      2 options sont disponibles :
      – Le pack gilet seul comprend le gilet, le système électronique dans la veste et une e-Cartouche, un câble USB.
      – L’option full protection inclue un capteur supplémentaire (capteur fourche à installer sur la fourche de la moto).

    • Quel est le temps de détection ?

      Le système offre une protection à 360° avec le temps de détection le plus rapide du marché. Pour une vitesse de 35km/h nous assurons une détection à partir de 31 ms ( avec le capteur fourche) et de 60 ms (sans le capteur fourche).

    • Quelle est l'autonomie du système ?

      Le système possède une autonomie de 25H. Lorsque la batterie de la veste est faible, la led devient orange. Vous pouvez la recharger sur n’importe quel port USB de 5 volt grâce au câble USB fournie avec la veste.

    • Quels modèles Helite intègrent la technologie airbag électronique ?

      Aujourd’hui seuls deux modèles de la gamme Helite intègre le système électronique : le e-Turtle (modèle route) et le e-GP Air ( modèle piste)
      Découvrir le e-Turtle
      Découvrir le e-GP Air

    • Première utilisation : comment installer et mettre en marche le système ?

      Veste seule : la veste est vendue prête à l’emploi. La veste est 100% autonome et sans fil. Il n’y a donc rien à installer sur votre moto. Il suffit d’allumer le système en appuyant 3 fois sur le bouton On/OFF. Vous entendez un bip et une led verte clignotante apparaît, c’est bon le système est en marche.

      Option full protection : il faudra appairer la veste avec le capteur et installer le capteur sur la fourche de la moto.

      Vidéo : Première utilisation de l’airbag électronique.

    • Quels sont les avantages de l'option full protection ?

      Cette option intéressera les motards qui recherchent une protection complète : même à l’arrêt et à faible vitesse et un temps de détection plus rapide (divisé par 2 :à partir de 31 ms avec le capteur fourche contre 60 ms sans).

    • Option Full protection : Comment appairer le capteur avec la veste ?

      C’est simple, vous aurez besoin de votre veste, du capteur et de l’aimant.

      • Allumer la veste
      • Appuyez 3 secondes sur le bouton ON : une led bleue apparaît
      • Vous avez 30 secondes pour placer l’aimant devant le capteur fourche
      • Vous entendez un bip long : la veste et le capteur sont associés.

      Voir la vidéo : Associer la veste avec le capteur fourche

    • Comment installer le capteur sur la moto ?

      Le capteur fourche s’installe sur le bas du fourreau de la fourche de la moto. Il faudra choisir le bracelet correspondant au diamètre de la fourche de votre moto, assembler les 2 éléments et visser le capteur.

      Voir la vidéo : Installation du capteur fourche sur la moto.

    • Option Full protection : Peut-on acheter un capteur séparément ?

      Le capteur fourche est en option. Vous pouvez acheter le capteur séparément et plusieurs capteurs si vous avez plusieurs moto par exemple.

    • Option full protection : Combien de capteur peut-on appairer à une veste ?

      Il est possible d’appairer jusqu’à 5 capteurs fourche par gilet (si vous avez plusieurs moto par exemple).

    • Option full protection : peut-on appairer le passager sur le même capteur ?

      Oui il est possible d’appairer autant de vestes que vous le souhaitez à un même capteur selle.

    • Option full protection : Faut-il recharger le capteur fourche ?

      Non, le capteur possède une autonomie d’environ 5 ans. Une fois installé sur votre moto vous n’avez donc plus à vous en soucier.
      En revanche, nous conseillons de faire des vérifications mensuelles pour vérifier que le capteur soit bien actif et bien associé à votre gilet : positionner l’aimant sur l’emplacement rond du capteur : un Bip + LED verte indiquent que le capteur fonctionne correctement

    • Y a-t-il un abonnement ?

      Non. L’offre est sans abonnement.

  • ROULER AVEC SON AIRBAG HELITE
    • Comment porter l’airbag ?

      Deux solutions selon le modèle choisi :

      • Par dessus votre équipement (veste, blouson, combinaison… ) :  Turtle, e-Turtle, custom, Airnest, GP Air, e-GP Air.
      • Comme une veste normale : Roadster, Touring, Xena, Vented, Parka
    • L’airbag est-il prêt à utiliser lorsque je l’achète ?

      Oui. L’une des particularités des systèmes Helite est la simplicité d’utilisation. Que ce soit pour nos modèles mécaniques ou électronique tous nos systèmes sont simples et prêts à l’emploi.

      Système mécanique : La veste ou le gilet comprends une cartouche, un cordon et une sangle. Il suffit d’installer la sangle sur la moto, d’accrocher le cordon sur la veste à la sangle et vous êtes prêt pour rouler.
      En savoir plus : Première utilisation système mécanique

      Système électronique : Le pack comprend le gilet, le système électronique dans la veste et une e-Cartouche. Il suffit d’appuyer sur le bouton ON/OFF pour activer le système.
      Option Full protection : Si vous choisissiez l’option full protection (avec le capteur sur la fourche), il faudra installer le capteur sur la fourche de votre moto puis appairer le gilet avec le capteur. Cette opération est simple et rapide.
      En savoir plus : Première utilisation système électronique

    • Comment savoir si le système est bien activé ?

      Pour nos systèmes mécaniques : c’est simple, il suffit de clipper le cordon de votre veste à la sangle installée sur votre moto. Voir comment installer son airbag mécanique

      Pour nos systèmes électroniques : il suffit d’appuyer 3 fois sur le bouton ON/OFF . Vous entendez un bip et une led verte clignotante s’allume, le système est en marche. Attention de toujours bien vérifier la batterie de votre gilet. Voir comment mettre en marche son airbag électronique

    • Comment installer la sangle sur votre moto ?

      Une installation correcte de la sangle sur la moto est très important. Si elle n’est pas installée correctement, le système pourrait se déclencher trop tard. Plus la sangle est courte, mieux c’est, mais assurez-vous qu’elle ne vous empêche pas de bouger normalement. Vous devez installer la sangle sous la selle de la moto. Idéalement, retirer la selle et trouver un point solide à proximité du réservoir. Le point de fixation ne doit pas être plus bas que le bas de la selle. Le point de fixation doit résister à plus de 150 kg. Par exemple, n’utilisez pas de pièce en plastique. Enfin, assurez-vous que le point de fixation n’est pas en contact avec une partie chaude ou tranchante de la moto.

      Voir la vidéo : Comment installer la sangle correctement ? 

    • Comment appairer le gilet avec le capteur fourche ?

      C’est simple, vous aurez besoin de votre veste, du capteur et de l’aimant.

      1. Allumer la veste
      2. Appuyez 3 seconde sur le bouton ON : une led bleue apparaît
      3. Vous avez 30 secondes pour placer l’aimant devant le capteur fourche
      4. Vous entendez un bip long : la veste et le capteur sont associés.

      Voir la vidéo : Associer la veste avec le capteur fourche

    • Puis-je garder ma protection rigide ?

      Oui, il est possible de conserver une protection rigide en plus de l’airbag. En revanche, tous nos airbag moto sont fournis avec un protecteur rigide intégré dans le gilet ou la veste. Pour le modèle AIRNEST qui est fourni avec une protection dorsale KNOX, vous pouvez conserver votre protection rigide. Pour tous les autres modèles, la dorsale SAS-TEC niveau 2 située derrière l’airbag est suffisante. Elle améliore considérablement la protection de l’airbag et permet ce que l’on appelle l’effet TURTLE.

      Décourvir la technologie Effet Turtle

    • Est-il possible de porter un sac à dos sur l'airbag ?

      Oui, c’est possible à condition qu’il ne soit pas trop serré. Une résistance trop forte pourrait ralentir le gonflage.  

    • Les airbags sont-ils résistants à l’eau ?

      Ils ont été conçus pour une utilisation en extérieur. Vous pouvez donc aussi les porter lorsqu’il pleut. En cas de fortes pluies, nous vous conseillons d’ajouter une cape de pluie.

    • L'airbag peut-il s'activer automatiquement ? Et si j'oublie de me détacher ou d’étendre le système?

      Système mécanique : les déploiements accidentels sont extrêmement rares. La force de traction nécessaire à l’activation de l’airbag est comprise entre 20 et 30 kg. Si jamais vous oubliez de vous détacher en descendant de votre moto, vous ressentirez une forte tension sur le gilet ou veste avant le déclenchement de l’airbag. Comme pour la ceinture de sécurité en voiture, clipser et dé-clipser la sangle de moto devient rapidement une habitude.

      Système électronique : le système se met en veille automatiquement après 30 secondes d’inactivités. Vous n’êtes donc pas obligé de l’éteindre après chaque utilisation. Le système a aussi besoin d’une vitesse ou d’un impact sur la moto pour se déclencher, il ne peut donc pas se déclencher lorsque vous descendez de la moto. L’algorithme a été développé pour éviter un maximum les déclenchements intempestifs (même s’il n’est pas possible de l’assurer à 100% comme pour le système mécanique).

  • TECHNOLOGIE TURTLE ET PROTECTION AIRBAG
    • Qu’est-ce que l'effet Turtle ?

      Cette technologie déposée et brevetée par Helite consiste à ajouter une plaque rigide dans la veste pour améliorer la protection du dos. Une dorsale de haute qualité (SAS-TEC niveau 2) est placée sur l’airbag comme une carapace de tortue afin que tout le dos soit protégé en cas de chute. Les résultats d’absorption et de distribution des chocs sont considérablement plus élevés. La technologie protège aussi contre les intrusions d’objets.

      Découvrir la technologie Turtle 

    • Pourquoi choisir la protection airbag Helite ?

      Nous avons les plus gros volume du marché entre 17L et 28L selon la taille de l’airbag contre 12L pour les airbags concurrents. Plus le volume est important et plus la chute sera amortie.
      Nous sommes les seuls à offrir une large protection du cou de façon à pouvoir le stabiliser entre l’airbag est le casque en cas de chute.

      En savoir plus sur la protection airbag Helite 

  • Voyager avec mon AIRBAG Helite
    • Puis-je voyager avec mon airbag Helite ?

      Vous pouvez voyager avec votre airbag Helite en bus, en voiture ou en train sans aucune contrainte.
      Si vous voyager en avion, vous pouvez rencontrer quelques difficultés avec les services de sécurité concernant les cartouches de CO2 utilisées pour gonfler l’airbag. Selon le règlement (règlement Iata), vous êtes autorisé à voler avec 2 cartouches de gaz (le volume doit être inférieur à 200cc), en cabine ou en soute. Même si la réglementation le permet, il est possible que le service de sécurité ou la compagnie aérienne refuse de vous laisser embarquer avec. Nous vous recommandons fortement d’imprimer le «Règlement Iata» et de montrer ce document au service de sécurité ou à la compagnie aérienne lors du contrôle s’ils demandent plus d’explications. Dans tous les cas, c’est le service de sécurité de l’aéroport et la compagnie aérienne qui prendront la décision finale d’accepter ou non l’airbag à bord.

      Télécharger le règlement IATA

  • REUTILISER L’AIRBAG HELITE APRES UN ACCIDENT
    • Puis-je réutiliser mon airbag après un accident ?

      Oui, tant que l’airbag est en bon état (pas de trous, déchirures), vous pouvez le réutiliser. Pour reconditionner le système, c’est simple et vous pouvez le faire par vous-même en 2 minutes. Il suffit de remplacer la cartouche de CO2 par une nouvelle de même capacité disponible chez l’ensemble des revendeurs Helite.

      Comment reconditionner mon airbag électronique ?

      Comment reconditionner mon airbag mécanique ?

    • Combien de temps faut-il pour que l’airbag se dégonfle ?

      L’airbag doit rester gonflé pour soutenir et protéger le motard assez longtemps après la chute ou l’accident. Il faudra environ 5-7 minutes pour que l’airbag se dégonfle complètement. Pour le dégonfler rapidement, il suffit de dévissez et retirez la cartouche. Vous pouvez déclipser et retirer l’airbag immédiatement après la chute si vous êtes en sécurité. 

    • Puis-je réutiliser la cartouche de gaz ?

      Non. La cartouche de CO2 est à usage unique et n’est pas réutilisable. Une cartouche usagée ou endommagée devra être recyclée ou jetée conformément à la législation de votre pays. Pour réactiver votre système d’airbag, vous devez remplacer l’ancienne cartouche par une nouvelle de même capacité et de la marque Helite.

      Comment reconditionner mon airbag électronique ?

      Comment reconditionner mon airbag mécanique ? 

    • Quelles sont les différentes tailles des cartouches de gaz ? Comment choisir la bonne ?

      Pour assurer une protection optimale avec un grand volume de protection nos systèmes utilisent différentes tailles de cartouches selon la taille de votre airbag.
      Système mécanique :  50cc, 60cc et 100cc. La bonne taille est indiquée sur l’étiquette à l’intérieur de la veste.
      Système électronique : GG 60 cc et GG 100 cc. La bonne taille est indiquée par un picto à l’intérieur de la poche de la cartouche.
      Vous trouverez aussi cette information sur nos tableaux de tailles.
      Enfin, pour le bon fonctionnement de nos systèmes, 
      il est impératif d’utiliser une cartouche de CO2 de la marque Helite.

  • ENTRETIEN
    • Comment vérifier l'état de mon airbag ?

      Pour vérifier rapidement si votre airbag est toujours fonctionnel, vous pouvez le déployer manuellement et voir si l’airbag se gonfle correctement en tirant fort sur la sangle. Une fois gonflée,  il est plus facile de voir s’il y a des trous ou des dysfonctionnements. Si vous doutez du bon fonctionnement de votre airbag, n’hésitez pas à nous contacter à sav@helite.com.

      Contacter notre service client

    • Comment entretenir mon airbag ?

      Selon les modèles, l’entretien peut varier. Consulter la page du produit concerné pour voir les détails. Nous recommandons de faire une vérification annuelle (avant la reprise de la saison par exemple) pour vous assurer que votre système fonctionne correctement.

      Voir la vidéo de la vérification annuelle

    • En quoi consiste la vérification annuelle ?

      Nous recommandons de vérifier votre système une fois par an au moment de la reprise la saison.

      Système mécanique : la vérification annuelle consiste à  :

      1. Vérifier l’état et le poids de la cartouche
      2. Nettoyer la goupille de déclenchement et les composants du système de déclenchement mécanique.
        Voir la vidéo : Vérification annuelle.


      Système électronique :

      1.  Vérifier l’état et le poids de la cartouche
      2. Vérifier la batterie du Capteur fourche : pour cela il suffit de passer l’aimant devant le capteur.
      3. Vérifier la batterie de la carte dans la veste
    • Comment laver mon airbag ?

      Selon les modèles, les indications à suivre pour laver votre airbag son différentes. Nous vous invitons et consulter les indication de lavage sur la page produit. 

    • Comment recharger le système ?

      Système mécanique : pas de batterie donc pas besoin de recharger le système .
      Système électronique : le système possède une autonomie de 25H. Lorsque la batterie de la veste est faible, la led devient orange. Vous pouvez la recharger sur n’importe quel port USB de 5 volt grâce au câble USB fournie avec la veste. 

    • Comment vérifier la cartouche de gaz ?

      Nous conseillons de vérifier l’état de la cartouche chaque année pour voir s’il n’y a pas eu de déperdition de gaz. Pour  cela, dévisser et peser votre cartouche de CO2 sur une balance. Le poids est inscrit sur l’étiquette de la cartouche. 
      Par exemple, le poids doit être d’environ +/- 3g (cartouche 50cc) et de +/- 5g (cartouches 60 cc).

      Voir la vidéo ici

      Attention : si de la rouille ou d’autres marques corrosives apparaissent sur la surface extérieure de la cartouche, changez-la immédiatement et contactez votre revendeur.

    • Comment entretenir son modèle en cuir ?

      Il est indispensable d’entretenir le cuir pour qu’il garde sa souplesse et sa couleur. Nous vous conseillons donc de l’imperméabiliser et de le nourrir régulièrement avec des produits adaptés. Attention, il ne faut surtout pas le laver en machine ou avec des produits détergents qui risqueraient d’abîmer le cuir.

  • SERVICE APRES VENTE et GARANTIE
    • Combien de temps sont garantis les aibags Helite ?

      Tous nos airbags sont garantis 2 ans. Si vous enregistrez votre produit sur www.my.helite.com dans les 3 mois suivant l’achat, vous pouvez bénéficier d’une extension de garantie de 2 ans supplémentaire (hors textile et électronique). Pour l’enregistrement, vous aurez besoin de votre numéro de série (situé sur votre produit), de la date d’achat et de votre facture.

      Enregistrer mon airbag

    • Puis-je étendre la garantie ?

      Oui vous pouvez étendre votre garantie pour 2 ans supplémentaires (hors textile et électronique) en enregistrant votre airbag sur www.my.helite.com dans les 3 mois suivant l’achat. Pour l’enregistrement, vous aurez besoin de votre numéro de série (situé sur votre produit), de la date d’achat et de votre facture.

      Enregistrer mon airbag

    • Où se trouve le numéro de série de l'airbag ?

      L’endroit change selon le modèle. Cliquer ici pour savoir où trouver le numéro de série de votre produit.

    • Quelle est la garantie des cartouches et e-cartouches ?

      Les cartouches et e-Cartouches Helite sont garanties 10 ans. Cependant, nous conseillons de vérifier chaque année s’il n’y a pas eu de déperdition de gaz. Pour cela, il suffit de dévisser et peser votre cartouche de CO2 sur une balance. Le poids correct est inscrit sur l’étiquette de la cartouche. 
      Par exemple, pour les cartouche de 50 cc, le poids doit être d’environ +/- 3g et de +/- 5g pour les cartouches 60 cc.

      Voir la vidéo. 

      Attention : si de la rouille ou d’autres marques corrosives apparaissent sur la surface extérieure de la cartouche, changez-la immédiatement et contactez votre revendeur.

    • Puis-je utiliser n’importe quelle cartouche ou e-Cartouche de gaz ?

      Non. Seules les cartouches de la marque Helite doivent être utilisées. Dans le cas contraire, votre airbag ne sera plus couvert par la garantie et Helite ne pourra être tenu responsables en cas de dysfonctionnement. Veuillez aussi toujours vous assurer d’utiliser la bonne taille de cartouche (50cc, 60cc, 100cc).

      Pour obtenir des cartouches de marque Helite, contacter nos revendeurs agréés ou consulter notre store locator pour trouver le magasin le plus proche de chez vous. Acheter une cartouche

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

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